Политика за бисквитки на ShipBG

Последна редакция: 10.03.2026

Статус: работна чернова за ShipBG; препоръчителен е финален правен преглед преди публикуване.

Забележка: точният списък на използваните бисквитки и сходни технологии следва да бъде финализиран след окончателната продукционна конфигурация на Сайта и свързаните услуги.

Настоящата Политика за бисквитки обяснява как "ЕС КЕЙ СОФТУЕР" ЕООД използва бисквитки, сходни технологии и локално съхранение при използване на Сайта и услугата ShipBG.

1. Какво са бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на уебсайт. Те позволяват Сайтът да разпознава вашето устройство, да пази настройки, да поддържа сесия, да измерва трафик и да подобрява работата на услугата.

Под "бисквитки" в тази политика се разбират и други подобни технологии, като локално съхранение, пиксели, тагове, софтуерни комплекти за разработка и други средства за съхраняване или четене на информация от устройство, когато са приложими.

2. Защо използваме бисквитки

Използваме бисквитки и сходни технологии за:

• правилното функциониране на Сайта и клиентския профил;
• поддържане на сигурност и защита срещу злоупотреби;
• запазване на потребителски настройки;
• измерване на техническа производителност и натоварване;
• анализ на посещения и използване на Сайта;
• подобряване на услугата и потребителското изживяване.

3. Видове бисквитки, които можем да използваме

3.1. Необходими бисквитки

Тези бисквитки са необходими за основното функциониране на Сайта и услугата. Без тях определени части на ShipBG няма да работят коректно.

Примери:

• бисквитки за вход и сесия;
• бисквитки за сигурност;
• бисквитки за запомняне на избор относно бисквитки;
• бисквитки за техническо балансиране на натоварване или защита.

3.2. Функционални бисквитки

Тези бисквитки запазват предпочитания и улесняват използването на Сайта.

Примери:

• езикови настройки;
• интерфейсни предпочитания;
• запомняне на последно използвани настройки, когато това е приложимо.

3.3. Аналитични бисквитки

Тези бисквитки ни помагат да разберем как се използва Сайтът и да подобряваме неговата работа.

За продуктова аналитика използваме PostHog (с хостинг на данните в ЕС). PostHog съхранява идентификатор на посетител (distinct_id) и свързани с него стойности в локалното хранилище и/или бисквитки, за да брои прегледи на страници и ключови действия. Зареждаме PostHog като услуга от първа страна през собствен адрес (/relay), така че тези данни не се изпращат до домейн на трета страна. Анонимизираните прегледи на страници обработваме на основание легитимен интерес; профил на конкретен потребител се създава едва след вход в системата.

3.4. Маркетингови бисквитки

Такива бисквитки се използват само ако Сайтът активира рекламни, ремаркетинг или подобни маркетингови технологии. Когато законът изисква, те се инсталират само след съгласие.

4. Обобщена таблица на категориите бисквитки

5. Срок на действие

Бисквитките могат да бъдат:

• сесийни - изтриват се при затваряне на браузъра;
• постоянни - остават за определен срок или до ръчно изтриване.

6. Бисквитки на трети страни

Част от бисквитките и сходните технологии могат да бъдат поставяни от трети страни, когато използваме външни услуги, например:

• аналитични услуги — използваме PostHog за продуктова аналитика; той се зарежда като услуга от първа страна през собствения ни адрес /relay, но данните се обработват от PostHog (с хостинг в ЕС) като обработващ от наше име;
• платежни услуги, включително Stripe, когато страниците за плащане или клиентският портал използват такива технологии;
• чат, системи за обслужване на клиенти или системи за поддръжка;
• инструменти за сигурност и защита от злоупотреби.

В такива случаи съответната трета страна носи отговорност за собственото си обработване на данни съгласно нейните условия и политики.

7. Управление на бисквитки

Можете да управлявате бисквитките чрез:

• настройките на банера за бисквитки на Сайта, когато е наличен;
• настройките на своя браузър;
• изтриване на вече запазени бисквитки от устройството.

Ограничаването на някои бисквитки може да доведе до частична или пълна невъзможност за използване на определени функционалности на ShipBG.

8. Допълнителна информация

Повече информация за това как обработваме лични данни ще намерите в Политиката за поверителност.

9. Промени в политиката

Имаме право да актуализираме настоящата политика при промени в използваните технологии, интеграции или законови изисквания. Актуалната версия се публикува на Сайта.